Sobre a nossa Garantia
Todas as nossas peças possuem 1 ano de garantia da qualidade do banho a contar da data de sua compra.
Semijoias são peças delicadas e que exigem cuidados para manutenção de sua beleza. O contato com agentes agressores pode danificar sua peça. Confira os cuidados e dicas de conservação aqui.
Entram na garantia peças que apresentem:
- Alteração da cor e/ou perda do banho.
Não entram na garantia peças:
- Sem pedras
- Quebradas
- Amassadas
- Raladas
- Com sinais de mau uso
Para verificar se sua peça se encaixa nos termos de nossa garantia entre em contato conosco através do contato@audhazsemijoias.com.br. O custo do envio é por conta do cliente, utilize a caixa original do produto ou qualquer outra embalagem que mantenha a integridade do produto durante o transporte.
NOTA: É obrigatório o envio do certificado de garantia junto com a peça.
Após recebimento de sua peça em nossa central, a mesma será avaliada por nosso setor técnico se está em conformidade para acionamento da garantia e enviada para receber um novo banho. Caso não seja possível o rebanho, ou alguma avaria ocorra durante o processo de recuperação da peça, será disponibilizado um VALE COMPRA no valor da peça para utilização em produtos da empresa.